Quiénes somos
CUPONAZO es una plataforma que reúne ofertas de comercios de República Dominicana y vende cupones de descuento para canjearlos en ellos. Operamos desde Santo Domingo, Distrito Nacional.
Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de cupones. Al crear una cuenta o comprar, aceptas lo que dice este documento.
Qué es un cupón
Un cupón es un derecho a recibir un producto o servicio de un comercio, en las condiciones publicadas en su oferta, a cambio del precio que pagaste. El servicio lo presta el comercio, no CUPONAZO.
Cada cupón lleva un código único. Ese código es lo que se valida en el local, y sirve una sola vez.
- El comercio es responsable de la calidad del producto o servicio.
- CUPONAZO es responsable de la venta: cobro, entrega del código, soporte y reembolsos.
- Las condiciones particulares de cada oferta (horarios, sucursales, exclusiones) están en su página y forman parte del contrato.
Tu cuenta
Para comprar necesitas una cuenta. Debes ser mayor de 18 años y dar datos ciertos: si el correo es falso, no podemos entregarte los códigos ni atenderte un reclamo.
Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra con tu sesión. Si crees que alguien más entró a tu cuenta, escríbenos y la bloqueamos.
Podemos cerrar una cuenta que use el sitio para revender cupones de forma masiva, defraudar a un comercio o incumplir estos términos.
Compras y precios
Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos aplicables. El precio tachado es el precio regular que el comercio declara para ese producto o servicio.
Una oferta puede tener inventario limitado y un máximo de unidades por persona. La compra queda confirmada cuando el pago es aprobado y recibes los códigos.
Si un cupón se publica con un error evidente de precio o de condiciones, podemos anular la compra y devolverte el total pagado. No te cobramos nada por esa anulación.
Canje y vigencia
Cada cupón indica su fecha de vencimiento. Para canjearlo, muestra el código o el QR en el comercio dentro de ese plazo y cumpliendo las condiciones de la oferta.
Vencido el plazo pierdes el descuento, pero conservas el valor que pagaste: puedes usarlo como abono por ese monto en el mismo comercio, según lo previsto por la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.
- Un cupón canjeado no se puede volver a usar ni devolver.
- Salvo que la oferta diga lo contrario, los cupones no son acumulables con otras promociones.
- Si el comercio exige reserva previa, la oferta lo indica y esa reserva es tu responsabilidad.
Cancelaciones y reembolsos
Puedes pedir el reembolso de un cupón sin canjear dentro de los 14 días siguientes a la compra. Lo devolvemos al mismo medio de pago.
Fuera de ese plazo devolvemos el dinero cuando el comercio cierra, cancela la oferta, cambia las condiciones publicadas o se niega a canjear un cupón válido.
No hay reembolso de un cupón ya canjeado, ni por no haberlo usado a tiempo — en ese caso aplica el abono del valor pagado descrito arriba.
Comercios
El comercio que publica una oferta garantiza que puede prestar el servicio, que el precio regular es real y que atenderá los cupones vendidos en los términos publicados.
CUPONAZO cobra una comisión sobre cada cupón vendido y liquida el resto de forma quincenal. Un cupón reembolsado no genera comisión ni liquidación.
Podemos retirar una oferta que reciba reclamaciones repetidas, cuya publicidad sea engañosa o cuyo comercio no responda a los clientes.
Uso del sitio
No está permitido copiar el catálogo de forma automatizada, intentar romper la seguridad del sitio, suplantar a otra persona ni usar la plataforma para actividades ilícitas.
Las marcas, textos e imágenes del sitio pertenecen a CUPONAZO o a los comercios que los aportan, y no se pueden reutilizar sin permiso.
Responsabilidad
Respondemos por lo que hacemos: cobrar bien, entregar tu código, sostener el soporte y devolverte el dinero cuando corresponde. No respondemos por daños indirectos ni por hechos ajenos a la plataforma, como el cierre imprevisto de un local.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad frente a una compra se limita al monto pagado por los cupones de esa compra.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar este documento. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisamos por correo antes de que entre en vigor, y siempre queda visible la fecha de la última actualización.
Las compras hechas antes de un cambio se rigen por los términos vigentes en el momento de la compra.
Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana. Antes de acudir a otra vía, escríbenos a reclamaciones@cuponazo.do: contestamos en un máximo de cinco días hábiles.
Como consumidor conservas siempre el derecho de acudir a Pro Consumidor y a los tribunales competentes del Distrito Nacional.